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Coordenador(a) de Atendimento (Loja 03 - Fortaleza/CE)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Se você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua! Estamos em busca de um profissional para assumir a missão de espalhar a felicidade em representar nossa empresa, fazendo acontecer a nossa estratégia. Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento às demandas dos clientes e das áreas internas da empresa, garantindo as demandas de acordo com as orientações da empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Impressão e acompanhamento do RPVAL: Imprimir no primeiro horário o RPVAL (relatório de alteração de preço), entregar aos repositores e acompanhar a execução;
  • Abertura/fechamento dos caixas: Entregar e solicitar a conferencia dos operadores de caixa do valor recebido. No fechamento, conferir você mesmo para garantir que os valores foram entregues corretamente;
  • Conferencia das sangrias: Ao receber as sangrias, deve ser conferida e protocolada. Ao preparar para o depósito, contar, preencher o envelope com as informações corretas e legíveis e colocar o dinheiro, solicitar a conferência do gerente. Após esse processo, solicitar a realização do depósito;
  • Lançamento dos movimentos: Após a realização dos depósitos, deve ser feito o lançamento no sistema TOTVS, conforme orientação da empresa;
  • Trocas de mercadorias: Realizar o processo de troca, conforme orientação da empresa, verificando o estado das mercadorias. Atenção ao cadastrar os clientes e no final confirmar junto ao sistema NF se as trocas deram entrada corretamente;
  • Notas fiscais/NRI: Dar entrada nas notas fiscais das mercadorias recebidas na loja, verificando datas de vencimento. Ao ocorrer qualquer divergência na quantidade recebida, o conferente deve informar. As divergências devem ser tratadas por NRIs;
  • Demandas de contratação/Desligamentos: No processo de contratação, após a confirmação do gerente sobre o candidato que passou na seleção, a auxiliar deve solicitar os documentos, ASO e conta bancária, acompanhar. Após tudo pronto, enviar para o RH, copiando os gerentes. No processo de desligamento, após receber a informação que o funcionário solicitou ou foi desligado da empresa, a auxiliar deve enviar os documentos para o departamento pessoal;
  • Demandas financeiras: Responder as demandas das áreas da Tesouraria e financeiro, garantindo que todos os processos e demandas sejam executadas dentro dos prazos corretos;
  • Tratamento de avarias: Analisar as mercadorias avariadas e verificar as condições, caso posso ser vendida, deve precificar conforme orientação. Para as avarias totais e plásticos que não tem condições de venda, deve ser emitida nota de devolução para o CD e enviar em caixas sinalizadas;
  • Movimentos bancários: Após realizar o batimento dos caixas, organizar todos os documento para serem enviados para o escritório, endereçados para cada área responsável;
  • Envio dos caixas/documentos: Enviar os caixas separados por dia, de acordo com as orientações da empresa, em uma caixa endereçada ao escritório, por Sedex. Esse envio é para ser realizado pelas lojas de fora. Para as lojas de Fortaleza, deve ser realizado o mesmo processo, porem o envio é pessoalmente;
  • Folha de ponto: Acompanhar semanalmente as folhas de ponto dos colaboradores, solicitando correção quando rasurado, verificando as faltas e folgas. Para as lojas que tem o ponto eletrônico, devem seguir as orientações da empresa;
  • Pedido e acompanhamento de material de uso e consumo: Acompanhar e solicitar o material de uso e consumo, para que não haja faltas e nem sobras desnecessárias;
  • Apoio no caixa: Operar caixas de varejo/Atacado em momentos de alto fluxo;
  • Apoio no piso de vendas: Atuar na arrumação, devolução e abastecimento sempre que necessário.

Requisitos e qualificações


  • Ensino médio completo; 
  • Experiência na função; 
  • Habilidades de liderança, planejamento, comunicação e capacidade para trabalhar em equipe.  

Informações adicionais

  • Todas as nossas vagas também estão disponíveis para Pessoas Com Deficiência (PcD).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista RH
  4. Etapa 4: Entrevista Gestor
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Pré Admissão
  7. Etapa 7: Contratação

Quem somos

A Freitas é uma Empresa do ramo de utilidades domésticas, fundada em 1988, com 34 lojas nos estados de Alagoas, Ceará, Bahia, Rio Grande do Norte, Pernambuco e Paraíba e no atacado em todo o Brasil. Temos em nossa linha de produtos mais de 15.000 itens dos maiores fabricantes do ramo. Somos conhecidos pelos ótimos preços que praticamos e pela grande variedade de produtos, buscamos constantemente lançar novos itens e temos como slogan “NOVIDADE TODO DIA”.


#vemserfreitas

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