Coordenador(a) de Atendimento (Loja 03 - Fortaleza/CE)

Se você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua! Estamos em busca de um profissional para assumir a missão de espalhar a felicidade em representar nossa empresa, fazendo acontecer a nossa estratégia. Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento às demandas dos clientes e das áreas internas da empresa, garantindo as demandas de acordo com as orientações da empresa.

• Impressão e acompanhamento do RPVAL: Imprimir no primeiro horário o RPVAL (relatório de alteração de preço), entregar aos repositores e acompanhar a execução;
• Abertura/fechamento dos caixas: Entregar e solicitar a conferencia dos operadores de caixa do valor recebido. No fechamento, conferir você mesmo para garantir que os valores foram entregues corretamente;
• Conferencia das sangrias: Ao receber as sangrias, deve ser conferida e protocolada. Ao preparar para o depósito, contar, preencher o envelope com as informações corretas e legíveis e colocar o dinheiro, solicitar a conferência do gerente. Após esse processo, solicitar a realização do depósito;
• Lançamento dos movimentos: Após a realização dos depósitos, deve ser feito o lançamento no sistema TOTVS, conforme orientação da empresa;
• Trocas de mercadorias: Realizar o processo de troca, conforme orientação da empresa, verificando o estado das mercadorias. Atenção ao cadastrar os clientes e no final confirmar junto ao sistema NF se as trocas deram entrada corretamente;
• Notas fiscais/NRI: Dar entrada nas notas fiscais das mercadorias recebidas na loja, verificando datas de vencimento. Ao ocorrer qualquer divergência na quantidade recebida, o conferente deve informar. As divergências devem ser tratadas por NRIs;
• Demandas de contratação/Desligamentos: No processo de contratação, após a confirmação do gerente sobre o candidato que passou na seleção, a auxiliar deve solicitar os documentos, ASO e conta bancária, acompanhar. Após tudo pronto, enviar para o RH, copiando os gerentes. No processo de desligamento, após receber a informação que o funcionário solicitou ou foi desligado da empresa, a auxiliar deve enviar os documentos para o departamento pessoal;
• Demandas financeiras: Responder as demandas das áreas da Tesouraria e financeiro, garantindo que todos os processos e demandas sejam executadas dentro dos prazos corretos;
• Tratamento de avarias: Analisar as mercadorias avariadas e verificar as condições, caso posso ser vendida, deve precificar conforme orientação. Para as avarias totais e plásticos que não tem condições de venda, deve ser emitida nota de devolução para o CD e enviar em caixas sinalizadas;
• Movimentos bancários: Após realizar o batimento dos caixas, organizar todos os documento para serem enviados para o escritório, endereçados para cada área responsável;
• Envio dos caixas/documentos: Enviar os caixas separados por dia, de acordo com as orientações da empresa, em uma caixa endereçada ao escritório, por Sedex. Esse envio é para ser realizado pelas lojas de fora. Para as lojas de Fortaleza, deve ser realizado o mesmo processo, porem o envio é pessoalmente;
• Folha de ponto: Acompanhar semanalmente as folhas de ponto dos colaboradores, solicitando correção quando rasurado, verificando as faltas e folgas. Para as lojas que tem o ponto eletrônico, devem seguir as orientações da empresa;
• Pedido e acompanhamento de material de uso e consumo: Acompanhar e solicitar o material de uso e consumo, para que não haja faltas e nem sobras desnecessárias;
• Apoio no caixa: Operar caixas de varejo/Atacado em momentos de alto fluxo;
• Apoio no piso de vendas: Atuar na arrumação, devolução e abastecimento sempre que necessário.

• Ensino médio completo; 
• Experiência na função; 
• Habilidades de liderança, planejamento, comunicação e capacidade para trabalhar em equipe.  

• Todas as nossas vagas também estão disponíveis para Pessoas Com Deficiência (PcD).

Aqui, acreditamos que cada pessoa faz parte da nossa história.

Desde 1988, construímos uma trajetória de crescimento, inovação e proximidade com nossos clientes. Hoje, somos uma das maiores redes de utilidades para o lar do Nordeste, com 34 lojas distribuídas pelos estados do Ceará, Alagoas, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Paraíba e Sergipe, além de atuação no atacado em todo o Brasil.

São mais de 15 mil produtos, grandes marcas e um propósito que nos move todos os dias: encantar nossos clientes com variedade para o lar por meio de uma experiência memorável. Não é à toa que nosso slogan é "Novidade Todo Dia".

Mas o que realmente faz a diferença são as pessoas.

Na Freitas, valorizamos quem tem atitude, vontade de aprender, espírito de equipe e paixão por fazer acontecer. Aqui, cada colaborador contribui para escrever a nossa história e construir o nosso futuro.

Se você acredita no poder do trabalho em equipe, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza pessoas, essa oportunidade é para você.

Vem ser Freitas! Porque a nossa história também pode ser construída por você. 💙❤️